Verimli geçen ve etki sahibi olan iş süreçleri, işletme ve girişimlerin içinde bulundukları rekabet ortamından en iyi şekilde çıkabilmesini sağlamaktadır. Rekabet ortamında yer alırken en doğru noktadan çıkış yaparak işletmenizi diğer işletmelerden ayırabilmeniz oldukça önemlidir.
İş
süreçlerini daha pratik hale getirmek için izleyebileceğiniz 7 etkili yol sayesinde
süreci en iyi şekilde yönetebilirsiniz. Bikobi CRM ‘den yardım alarak iş
sürecini pratik hâle getirirken izleyeceğiniz 7 etkili yol genel anlamda şu
şekildedir.
·
Otomasyon sistemlerinden yararlanmak,
·
Entegre sistemlerini kullanmak,
·
Veri analizleri ve raporlamadan faydalanmak,
·
Mobil erişim ile uzaktan çalışmak,
·
Müşteriler ile ilişkileri yönetmek,
·
Görevleri ve etkinlikleri yönetmek,
·
Özelleştirilebilir arayüz ile kendi çalışma alanınızı oluşturmak.
Peki,
bu aşamalar uygulanırken nelere dikkat etmek gerekir ve bu aşamalar sırasında Bikobi
CRM ne gibi avantajlar sağlar?
1 – Otomasyon
Sistemlerini Kullanmak
Rutin,
tekrara düşen ve ekstra iş gücü isteyen işler için otomasyon sistemlerinden
yararlanabilirsiniz. Bu, zaman tasarrufu sağlarken iş akışınızı hızlandıracak
kimi zaman ekstra maliyetlerden de koruyacaktır.
Bikobi CRM’in
Faydası:
Bikobi
CRM Otomasyon sistemi sayesinde otomatik e-posta gönderimi, koşullara bağlı olarak
e-posta gönderimi sağlama imkanları sunulur. Kişiselleştirilebilir otomasyonlar
sayesinde farklı amaçlarda ve farklı komutlarda çalışan e-posta sistemleri
kurulabilir.
2 – Entegre
Sistemlerinden Yararlanmak
Birden
fazla çalışma alanını tek bir yönetim panelinden kullanmak zaman tasarrufu
sağlamanın yanı sıra iş pratikliği açısından da önemlidir. Koordinasyonu
arttırmasının yanı sıra bilgi akışının da artmasını sağlar.
Bikobi CRM’in
Faydası:
ERP
Entegrasyon sistemi ile birlikte sanal santral entegrasyonuna sahiptir. Tüm iş
birimlerini tek bir alanda, birbirleri ile haberleşebilir şekilde tutabilir.
Senkronize şekilde çalışma imkanı sunar.
3 – Veri
Analizlerinden ve Raporlardan Faydalanmak
Veri
analizi ve raporlama sistemi işletmenizin performansını en iyi şekilde
arttıracaktır. İş süreçlerini daha pratik hale getirmenin en önemli
noktalarından birisi olmasının yanı sıra elde edilen verilerin izlenmesi ve
stratejik adımların oluşturulması da kolaydır.
Bikobi CRM’in
Faydası:
Özelleştirilebilir
arayüzü sayesinde dilediğiniz veriler dilediğiniz şekilde ekranınızda yer alır.
Raporlama araçlarına en iyi şekilde erişebilir, karışık panellerden
kurtulabilirsiniz. Detaylı analizlerin yapılması ve iş performansının
değerlendirilmesi kolaydır ve takım çalışması için uygun ortam sağlar.
4 – Mobil
Uyumluluk ile Uzaktan Çalışmak
Uzaktan
çalışmak
son dönemlerin en önemli stratejik hamlesi olabilir. İş yeri ve çalışma alanı
dışında da sistemlere erişmek, sorunları çözmek ve verileri analiz etmek
şirketinizin esneklik ve verimlilik oranlarında ilerlemesine imkân tanır.
Bikobi CRM’in
Faydası:
Diğer
CRM sistemlerinden farklı olarak sunduğu bulut çalışma alanı sayesinde her
alandan erişim imkânı sağlar. Gelişmiş mobil arayüzü sayesinde telefondan
kullanımı kolaydır ve uzaktan çalışmak için uygun detaylara sahiptir.
5 – CRM’den
Yararlanmak (Müşteri İlişkilerini Yönetmek)
Müşteri
ilişkilerinin etkili şekilde yönetilmesi, müşteri memnuniyetini arttırırken sadık
müşteriler elde etmenize de imkân tanır. Potansiyel müşterilerin müşteriye
dönüşmesi ve geri dönüş oranlarının yüksek olması oldukça önemlidir.
Bikobi CRM’in
Faydası:
Bikobi
CRM sistemleri müşteri ve potansiyel müşterilerin ayrımını en iyi şekilde
tamamlar. Sizler için verileri analiz eder ve müşteri takip imkânı sunar.
Fırsat ve teklif yönetimlerinin düzenlemesi sayesinde müşteri optimizasyonuna imkân
tanır.
6 –
Görevlerin ve Etkinliklerin Yönetilmesi
İş
süreçlerini daha pratik hale getirmek için izlenmesi gereken 7 adımdan en
etkili ve en önemli olanı mutlaka görevlerin ve etkinliklerin yönetilmesini
sağlayan bu aşamadır.
Dağıtılan
görevlerin ve yapılması gereken etkinliklerin düzenli şekilde takip edilmesi,
iş sürecinin hızlanmasını sağlayacağı gibi karışıklıkların da önüne geçerek
müşteri memnuniyet oranlarında artış sağlayacaktır.
Bikobi CRM’in
Faydası:
Bikobi
CRM görevlerin dağılımı ve etkinliklerin yönetilebilmesi için geniş
bir arayüz sunar, özelleştirilebilir arayüzü ile öne çıkan Bikobi, görev ve
etkinlik takibi sağlayarak iş sürecinin hızla düzenlenebilmesine imkân tanır.
Yönetimi
kolay iş düzeni sayesinde şirketiniz için gerekli olan iş dağılımını CRM paneli
üzerinden kolayca tamamlayabilir, başarılı geri dönüşler elde edebilirsiniz.
7 – Basit ve
Kolay Kullanılan, Özelleştirilebilir Arayüz
İş
işleyişini arttıran en önemli detay çalışılan alanın dilediğiniz gibi düzenlenebilmesidir. Her çalışma
alanı için farklı arayüz tasarımı ve yerleşimi gerekmektedir. Kaliteli bir CRM
sisteminde özelleştirilebilir düzenin yanı sıra okunması kolay verilerin de
sunulması gerekmektedir. Söz konusu gereksinimlerin karşılanması durumunda
şirketin iş işleyişi hızlanacaktır.
Bikobi CRM’in
Faydası:
Bikobi
CRM kullanıcı hedefli tasarımı sayesinde mobil alanlar başta olmak üzere her alanda
özelleştirilebilir arayüz sunmakta. Herkesin kullanımına uygun olmasının yanı
sıra kendi isteklerinize ve görmek istediğiniz verilere göre
düzenleyebileceğiniz arayüz, müşterileriniz ile iletişiminizi hızlandırarak
güçlendirecektir.
İş
sürecini daha pratik hale getirecek 7 etkili yol sayesinde işletmenizin
verimliliğini arttırırken rekabet oranlarınızda da artış gözlemleyebilirsiniz.
Rakip işletmelerin önüne geçmek için doğru stratejiler oluşturabilirsiniz.
Söz
konusu doğru stratejilerin oluşturulabilmesi için Bikobi CRM araçlarından
yararlanabilirsiniz.
Alanında
uzman olan Bikobi destek sistemi sayesinde yaşadığınız sorunlarda
birebir telefon ile veya uzak masaüstü bağlantısı ile sorunlarınıza çözüm
bulabilir, yaşadığınız sorunların hızlı sonuçlanması sayesinde müşterilerinize
hızlı geri dönüşler sağlayabilirsiniz.