CRM Analisti Olmanın Sırları: Başarıya Giden Yolda Dikkat Edilecek Noktalar
CRM analisti olmayı hayal edenler için hazırlanmış olan bu rehber, bir yolculuğun kapılarını aralayan bir rehber niteliğindedir. Başlangıçta, CRM analizi ile ilgili […]
Müşteri Deneyiminde Başarı İçin Takip Edilmesi Gereken Kritik KPI’lar
Müşteri deneyimi, işletmelerin başarısı için hayati öneme sahiptir. Bu bağlamda, müşteri deneyiminde başarılı olmak için belirli performans göstergelerini takip etmek ve ölçmek […]
Growth Marketing ve CRM ile Büyüme Odaklı Pazarlama Stratejileri
Growth Marketing ve CRM ile Büyüme Odaklı Pazarlama Stratejileri çalışmasının giriş bölümünde, bu konseptlerin önemi, iş dünyasındaki yeri ve işletmeler için sağladığı […]
B2B CRM Nedir? Şirketlere Nasıl Fayda Sağlar?
B2B yani, Business to Business, CRM yani Customer Relationship Management sistemleri için kullanılan ve işletmeler arası ilişkilerin yönetimini baz alan sistemlerdir. Söz konusu CRM şirketleri, kendi müşterisi olan diğer şirketlerle olan […]
Etkili CRM Yönetiminin Aşamaları Nelerdir?
CRM Yönetiminin doğru yapılması işletmelerin iş süreçlerini ve müşteri ilişkilerini doğrudan etkiler. Optimize edilmesi oldukça önemli olan aşamalar, doğru optimize edildiğinde ve […]
Müşteri Deneyimini İyileştiren 5 CRM Taktik ve Stratejisi
CRM (Customer Relationship Management), müşteri ilişkilerini yönetmek için kullanılan bir strateji ve yazılım sistemidir. Müşterilerle etkileşim kurma, müşteri verilerini toplama, analiz etme ve […]