CRM ile Yeni Müşteri Kazanımı: Etkili Prospecting Teknikleri
Bu çalışmada, CRM ile yeni müşteri kazanımının etkili prospection teknikleri üzerine odaklanılacaktır. CRM sistemi, müşteri ilişkilerini yönetmek ve geliştirmek için kullanılırken, doğru […]
CRM İle Müşteri Bağlılığı Artırmanın Stratejik Yöntemleri
Bu içeriğin amacı, CRM yani Müşteri İlişkileri Yönetimi ile müşteri bağlılığını artırmanın stratejik yöntemlerini kapsamlı bir şekilde açıklamaktır. CRM, işletmelerin müşteri odaklı […]
Müşteri Deneyimi Tasarımı: CRM ile Müşteri Süreçlerini İyileştirin
Bu içerikte, müşteri deneyimi tasarımının ve CRM’nin müşteri süreçlerine olan etkisini daha detaylı bir şekilde ele almayı amaçlıyoruz. Giriş bölümünde, müşteri deneyimi […]
Müşteri Deneyimini İyileştiren 5 CRM Taktik ve Stratejisi
CRM (Customer Relationship Management), müşteri ilişkilerini yönetmek için kullanılan bir strateji ve yazılım sistemidir. Müşterilerle etkileşim kurma, müşteri verilerini toplama, analiz etme ve […]
CRM Nedir? İşletmeler İçin Neden Önemlidir?
CRM, İngilizce “Customer Relationship Management” kelimelerinin baş harflerinden oluşan ve Türkçe ‘de “Müşteri İlişkileri Yönetimi” anlamına gelen bir terimdir. CRM, işletmelerin mevcut […]